Çerez Politikası

Son güncelleme: Şubat 2025

Bu Çerez Politikası, PawTrust web sitesini (pawtrust.app) ve mobil uygulamasını ziyaret ettiğinizde çerezleri ve benzeri izleme teknolojilerini nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. PawTrust, VirtusNova SL tarafından işletilmektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizi tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve size daha iyi bir deneyim sunmasını sağlar.

Çerezler genellikle şu bilgileri içerir:

• Çerezi yerleştiren web sitesinin alan adı.
• Çerezin ömrü (ne kadar süre cihazınızda kalacağı).
• Benzersiz bir tanımlayıcı (genellikle rastgele oluşturulmuş bir sayı).

2. Çerez Türleri

2.1 Süresine Göre

• Oturum çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir. Oturum süresince gezinmenizi kolaylaştırır.
• Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir. Sonraki ziyaretlerinizde tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

2.2 Kaynağına Göre

• Birinci taraf çerezleri: Doğrudan PawTrust (pawtrust.app) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
• Üçüncü taraf çerezleri: PawTrust ile iş birliği yapan hizmet sağlayıcılar (analitik araçları, harita hizmetleri vb.) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

3. Kullandığımız Çerez Kategorileri

3.1 Zorunlu Çerezler (Kesinlikle Gerekli)

Bu çerezler web sitesinin ve uygulamanın temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Bu çerezler olmadan hizmetimiz düzgün çalışamaz. Zorunlu çerezler için ayrıca onayınızı almamıza gerek yoktur.

Çerez Adı	Amaç	Süre	Tür
pt_session	Oturum kimliğinizi yönetir ve güvenli oturum açma işlemini sağlar	Oturum	Birinci taraf
pt_auth_token	JWT kimlik doğrulama tokenı; giriş durumunuzu korur	15 dakika	Birinci taraf
pt_refresh_token	Oturum yenileme tokenı; süresi dolan erişim tokenınızı yenilemek için kullanılır	30 gün	Birinci taraf
pt_csrf	Siteler arası istek sahteciliği (CSRF) saldırılarına karşı koruma sağlar	Oturum	Birinci taraf
pt_cookie_consent	Çerez tercihlerinizi saklar	1 yıl	Birinci taraf
pt_lang	Tercih ettiğiniz dil ayarını saklar	1 yıl	Birinci taraf

3.2 Analitik Çerezler (Performans)

Bu çerezler, web sitemizin ve uygulamamızın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler anonim olarak işlenir ve hizmet kalitemizi artırmak için kullanılır. Bu çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

Çerez Adı	Amaç	Süre	Sağlayıcı
_ga	Benzersiz kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır; ziyaret istatistiklerini toplar	2 yıl	Google Analytics
_ga_*	Oturum durumunu korumak için kullanılır	2 yıl	Google Analytics
_gid	Benzersiz kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır (kısa süreli)	24 saat	Google Analytics
_gat	İstek oranını sınırlamak için kullanılır	1 dakika	Google Analytics

3.3 İşlevsel Çerezler (Tercih)

Bu çerezler, web sitemizi ve uygulamamızı nasıl kullandığınızı hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar. Bu çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

Çerez Adı	Amaç	Süre	Tür
pt_theme	Açık/koyu tema tercihinizi saklar	1 yıl	Birinci taraf
pt_location_pref	Son kullanılan konum tercihlerinizi saklar	6 ay	Birinci taraf
pt_notification_pref	Bildirim tercihlerinizi saklar	1 yıl	Birinci taraf
pt_last_search	Son arama filtrelerinizi hatırlar	30 gün	Birinci taraf

3.4 Harita ve Konum Çerezleri

PawTrust, yürüyüş güzergahlarını görüntülemek ve konum tabanlı eşleştirme sağlamak için harita hizmetleri kullanır. Bu hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir.

Çerez Adı	Amaç	Süre	Sağlayıcı
NID	Harita tercihlerini ve ayarlarını saklar	6 ay	Google Maps
CONSENT	Google hizmetleri için kullanıcı onay durumunu saklar	2 yıl	Google

4. Mobil Uygulamadaki İzleme Teknolojileri

PawTrust mobil uygulaması, tarayıcı çerezleri yerine aşağıdaki teknolojileri kullanır:

• Yerel depolama (Local Storage): Uygulama tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi cihazınızda güvenli bir şekilde saklar.
• Güvenli anahtar zinciri (Keychain/Keystore): Kimlik doğrulama tokenları ve hassas bilgiler, işletim sistemi düzeyinde şifrelenmiş depolama alanında saklanır.
• Cihaz tanımlayıcıları: Anonim analitik veriler toplamak ve hizmet kalitesini ölçmek için kullanılır.
• Push bildirim tokenları: Size bildirim gönderebilmemiz için cihazınıza özel bildirim tokeni saklanır.

5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

5.1 Çerez Onay Ayarları

Web sitemizi ilk ziyaretinizde çerez onay banneri görüntülenir. Bu banner aracılığıyla hangi çerez kategorilerini kabul ettiğinizi seçebilirsiniz. Zorunlu çerezler hizmetin işleyişi için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamaz.

Tercihlerinizi daha sonra değiştirmek isterseniz web sitemizdeki "Çerez Ayarları" bağlantısını kullanarak onay tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

5.2 Tarayıcı Ayarları

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz. Yaygın tarayıcılarda çerez ayarlarına erişim:

• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezleri ve site verilerini yönet

5.3 Mobil Uygulama Ayarları

Mobil uygulamada izleme teknolojilerini yönetmek için:

• iOS: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden uygulama izleme izinlerini kontrol edin.
• Android: Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar bölümünden reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya kişiselleştirmeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
• Uygulama içi: PawTrust uygulamasında Ayarlar > Gizlilik bölümünden analitik veri paylaşımını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5.4 Çerezden Vazgeçme (Opt-Out) Bağlantıları

Belirli üçüncü taraf hizmetlerinin çerezlerini doğrudan devre dışı bırakabilirsiniz:

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out Tarayıcı Eklentisi
• Google (genel): Google Reklam Ayarları

6. Üçüncü Taraf Çerezleri

PawTrust, hizmetinin bir parçası olarak aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerez yerleştirmesine izin verebilir:

• Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için. Google'ın gizlilik politikası: policies.google.com/privacy
• Google Maps: Harita görüntüleme ve yürüyüş güzergahları için. Google Maps gizlilik politikası: policies.google.com/privacy
• Stripe: Güvenli ödeme işlemleri için. Stripe'ın gizlilik politikası: stripe.com/privacy

Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kendi çerez ve gizlilik politikalarına tabidir. PawTrust, bu üçüncü tarafların çerez uygulamaları üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir. Her hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

7. Do Not Track (İzleme Yapma) Sinyalleri

Bazı tarayıcılar "Do Not Track" (DNT) sinyali gönderebilir. PawTrust şu anda DNT sinyallerine otomatik olarak yanıt vermemektedir; ancak bu politikada açıklanan çerez yönetim araçlarını kullanarak izleme tercihlerinizi kontrol edebilirsiniz.

8. GDPR Kapsamında Haklarınız

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz hakkında Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Çerezler aracılığıyla hangi verilerinizin toplandığını öğrenme hakkı.
• Zorunlu olmayan çerezlere onay vermeyi reddetme hakkı.
• Daha önce verdiğiniz onayı geri çekme hakkı.
• Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• Veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Çerez Politikası Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Önemli değişikliklerde size web sitesi veya uygulama üzerinden bildirimde bulunuruz ve gerekli hallerde yeniden onayınızı isteriz.

Politikayı düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim